+7(495)249-22-49   +7(812)449-03-70

Португалия. Замечание

Дмитрий

05.11.2019 11:43
Посмотреть крупнее

Ранее писал, что тур очень интересный, и я очень доволен поездкой.
Этот отзыв я пишу потому, что когда я приехал в Португалию, сначала у меня в памятке было написано, что на следующий день начало экскурсии 8.30, потом мне дали новую памятку, отъезд 7.45 (во время я не заметил). В гостинице завтрак начинается в 7.30. Если начало завтрака в 7.30, а начало экскурсии в 7.45, то 15 минут на завтрак, это очень мало, и это не самое не приятное. Я не проснулся, когда будильник звонил, проснулся в 8 часов, еще пошел на завтрак. Когда я позвонил, мне сказали, что уже меня долго искали, и уже уехали. Но еще смогли подвести к автостанции, и купить билет. Экскурсия Обедуш-Алкобаса-Баталья-Фатима. Я пропустил Обедуш, а мне обидно. И Алкобасу, я присоединился ближе к отъезду. Когда меня искали, на мобильный телефон никто не звонил. Когда я присоединился, на экскурсии было два человека, я третий. (Притом я уверен, три человека на много лучше, чем два). Я потом узнал, что в той гостинице можно в 7 часов прийти на завтрак. Пожелания у меня такие: 1: Если туриста нет на месте, не медленно позвонить на мобильный телефон, проверить, нет ли его в номере, или в буфете. (конечно турист сам должен включить мобильник, и стараться во время приходить). 2: Экскурсии начинать через час после начала завтрака, и в случае необходимости раньше: организовать для них специальный завтрак, или сделать сухой паек.

--

Дмитрий, добрый день!

Большое спасибо за обратную связь!

Очень сожалеем, что Вы проспали и не услышали будильник. В отеле всегда можно на reception заказать "wake up",  в нужное время вам позвонят и разбудят, это будет удобно и Вы гарантированно проснетесь в нужное время. Гид, действительно, Вас искал и сделал все возможное,чтобы Вы  смогли присоединиться к экскурсии. Мобильный телефон Вы гиду не оставляли, у него не было возможности связаться с Вами по мобильному. Начало экскурсий спланировано так,чтобы туристы успели позавтракать, всегда можно уточнить в отеле, в какое время можно подойти на завтрак.

Надеемся,что это досадное недоразумение, не повлияло на общее впечатление от поездки!  Будем рады видеть Вас снова! 

С уважением,
Наталья


Этот отзыв был написан здесь:
Туры в Португалию
Отзывы

Закрыть
(Все отзывы)

Оставить комментарий или отзыв

Поля, отмеченные знаком * , обязательны к заполнению.
Но если вы хотите оставить действительно хороший отзыв, то заполните и необязательные поля тоже.

Тема отзыва *
Отзыв *
Как вас зовут *   Компания
E-mail   Страна
Телефон   Город
Введите 4 буквы или цифры с картинки слева *